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Guides & Tutoriels
Remise de l'appareil au client : ce que la signature prouve
Signature sur tablette ou par lien : ce que la remise de l'appareil enregistre dans SoftRepair, ce qu'elle prouve, et ses limites. Un guide pour la restitution.
7 min
Le blog
Conseils & actualités pour réparateurs
Astuces métier, gestion d'atelier et nouveautés SoftRepair. De quoi faire tourner votre atelier comme une horloge.
À la une
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Guides & Tutoriels
Photos d'appareil prises au téléphone, directement dans la fiche
Scannez un QR code, photographiez l'appareil avec un téléphone : les photos arrivent dans la fiche d'intervention sans recharger. Voici comment faire.
Guillaume23 octobre 2026
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Guides & Tutoriels
SAV et garantie de réparation : gérer un retour client
Durée de garantie, alerte à la saisie, retour en SAV, prise en charge sans facture et coût de la garantie : comment gérer un retour client dans SoftRepair.
8 min
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Modules
Prise de rendez-vous en ligne pour un atelier de réparation
Une page publique, des créneaux libres, une demande à valider et la bonne fiche client : comment fonctionne la prise de rendez-vous en ligne de SoftRepair.
5 min
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Guides & Tutoriels
SoftRepair en néerlandais, allemand et anglais : les langues
Interface par utilisateur, langue légale des factures pour l'atelier, e-mails et espace client dans la langue de chaque client : les trois niveaux de réglage.
7 min
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Reconditionnement
Vendre du reconditionné : livre de police, garantie et mentions
Livre de police, garantie légale, mention de TVA sur marge, achat à un particulier : ce qu'un atelier français doit tenir et ce que SoftRepair imprime.
7 min
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Guides & Tutoriels
Statut Non réparable : clore proprement une réparation impossible
Pièce introuvable, carte mère morte : passez l'intervention en Non réparable, prévenez le client par e-mail et SMS, restituez l'appareil en l'état.
7 min
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Guides & Tutoriels
Notifications push SoftRepair : être prévenu sur son téléphone
Rendez-vous affecté, horaire modifié, nouvelle demande en ligne : ce qui déclenche une notification push à l'atelier, et comment l'activer sur votre téléphone.
6 min
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Guides & Tutoriels
Contacter le support SoftRepair : « Mes demandes » en détail
Ouvrez une demande au support depuis l'application, joignez des captures, suivez le délai annoncé et lisez les réponses dans « Mes demandes ».
7 min
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Guides & Tutoriels
Optimisez votre atelier avec le nouveau tableau de bord et sa checklist
Découvrez comment le nouveau tableau de bord de SoftRepair, avec sa checklist interactive, simplifie la gestion des tâches dans votre atelier de réparation.
2 min
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Guides & Tutoriels
SoftRepair s'ouvre à tous les métiers de la réparation
Longtemps pensé pour les réparateurs de smartphones, SoftRepair s'adapte désormais à tous les métiers de la réparation grâce au choix des domaines d'activité.
4 min
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Guides & Tutoriels
Optimisez la création de client avec SoftRepair
Découvrez comment le module de signature électronique de SoftRepair facilite les signatures et la création de comptes clients.
3 min