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Photos d'appareil prises au téléphone, directement dans la fiche
Scannez un QR code, photographiez l'appareil avec un téléphone : les photos arrivent dans la fiche d'intervention sans recharger. Voici comment faire.
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Guides & Tutoriels
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Remise de l'appareil au client : ce que la signature prouve
Signature sur tablette ou par lien : ce que la remise de l'appareil enregistre dans SoftRepair, ce qu'elle prouve, et ses limites. Un guide pour la restitution.
7 min
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SAV et garantie de réparation : gérer un retour client
Durée de garantie, alerte à la saisie, retour en SAV, prise en charge sans facture et coût de la garantie : comment gérer un retour client dans SoftRepair.
8 min
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SoftRepair en néerlandais, allemand et anglais : les langues
Interface par utilisateur, langue légale des factures pour l'atelier, e-mails et espace client dans la langue de chaque client : les trois niveaux de réglage.
7 min
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Statut Non réparable : clore proprement une réparation impossible
Pièce introuvable, carte mère morte : passez l'intervention en Non réparable, prévenez le client par e-mail et SMS, restituez l'appareil en l'état.
7 min
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Notifications push SoftRepair : être prévenu sur son téléphone
Rendez-vous affecté, horaire modifié, nouvelle demande en ligne : ce qui déclenche une notification push à l'atelier, et comment l'activer sur votre téléphone.
6 min
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Contacter le support SoftRepair : « Mes demandes » en détail
Ouvrez une demande au support depuis l'application, joignez des captures, suivez le délai annoncé et lisez les réponses dans « Mes demandes ».
7 min
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Optimisez votre atelier avec le nouveau tableau de bord et sa checklist
Découvrez comment le nouveau tableau de bord de SoftRepair, avec sa checklist interactive, simplifie la gestion des tâches dans votre atelier de réparation.
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SoftRepair s'ouvre à tous les métiers de la réparation
Longtemps pensé pour les réparateurs de smartphones, SoftRepair s'adapte désormais à tous les métiers de la réparation grâce au choix des domaines d'activité.
4 min
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Optimisez la création de client avec SoftRepair
Découvrez comment le module de signature électronique de SoftRepair facilite les signatures et la création de comptes clients.
3 min
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Bordereaux d'intervention et étiquettes : gagnez du temps et renforcez la confiance de vos clients
Découvrez les bordereaux d'intervention A5 et les étiquettes avec QR code de SoftRepair. Traçabilité, gain de temps et suivi en temps réel pour vos clients, fini les post-it et les feuilles volantes.
4 min
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Suivi des pièces détachées dans SoftRepair : Guide pratique
Découvrez gérer les pièces détachées dans SoftRepair et améliorer vos interventions.
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